Fidelización

Convierte una compra en una relación que crece

Activa reseñas, recordatorios de recompra y mensajes personalizados por WhatsApp. Haz que tus clientes vuelvan y que su experiencia dé confianza a nuevos compradores.

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Versu · RecompraTU

Recordatorios de recompra● Activa

Camila R. · Crema hidratante 200 ml

Última compra hace 28 días · ciclo de 30 días

AbrilAviso 2 días antes

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28 de abril · Enviar recordatorioPROGRAMADO

Camila R.

WHATSAPP · 28 DE ABRIL

Hola, Camila 👋 ¿Te queda crema o necesitas reponer?

Me queda poca, quiero otra.

Te dejo el carrito con la misma crema.

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+400 marcas ya operan con Versu

Por qué importa fidelizar

Conseguir un cliente nuevo cuesta mucho más que venderle otra vez

La base que ya te compró es el activo más rentable de tu tienda, y también el que más se pierde cuando no hay seguimiento después de la primera venta.

5–25×

Más caro

Lo que cuesta conseguir un cliente nuevo frente a retener uno que ya te compró, según la industria.

70%

No vuelve

De los que compran por primera vez en un e‑commerce nunca hacen un segundo pedido.

+270%

Probabilidad de compra

De un producto con cinco reseñas frente al mismo sin ninguna: las opiniones de tus clientes le venden al que aún no te conoce.

+25–95%

De utilidad

Lo que mueve subir la retención en cinco puntos, según el estudio clásico sobre lealtad de clientes.

Versu trabaja esa base por WhatsApp: recompra, reseñas y seguimiento después de la primera compra.

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Reseñas en tu tienda

Dale a tu próximo cliente más razones para comprar

Tus agentes le piden una reseña al cliente después de su compra y la publican en tu tienda: opiniones, calificaciones y fotos de quienes ya compraron. Resuelve dudas sobre tus productos y refuerza la confianza al momento de elegir.

HomeCatálogoContacto

Shopify

Opiniones de clientes

Verificadas por Versu

4,6

★★★★★

128 opiniones

5 ★100

4 ★18

3 ★6

2 ★3

Calce

92% talla real

Escribir opinión

Todas · 128Con foto · 415 estrellasTalla M

Más recientes

CFCamila F.

2 sep

Compra verificada

★★★★★

Mi prenda favorita del invierno

Es mi segunda compra y la calidad se mantiene. El algodón es grueso y la estampa no se ha desgastado después de varios lavados.

Parka Alpine · Talla M

Útil (14)

TFTrinidad F.

31 ago

Compra verificada

★★★★★

Calce perfecto, llegó arrugado

El calce queda tal cual la foto y la tela no destiñe. Le bajo una estrella porque llegó con una arruga muy marcada del envío.

Vestido Halter · Talla S

Útil (9)

VRVanessa R.

28 ago

Compra verificada

★★★★★

Los apliques se ven regios

Llegó en dos días y el algodón es firme, no transparenta nada. Pedí mi talla habitual y quedó perfecto.

Pack Calcetines · 3 pares

Útil (6)

AVAntonia V.

26 ago

★★★★★

Más corta de lo que esperaba

El color es preciso y la tela es suave, pero el largo me quedó bien corto. Si dudas entre tallas, pide una más.

Vestido Halter · Talla S

Útil (3)

Importa todas las reseñas que ya tienes en tu tienda: no partes de cero y las nuevas se suman a las que ya acumulaste.

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Recompra

Cuando sea momento de reponer, vuelve a estar presente

Configura recordatorios según el ciclo de tus productos y las compras de cada cliente. Versu recuerda por WhatsApp y tus agentes continúan la conversación hasta armar el carrito con el enlace de pago.

Explorar recompra en una demo

1Regla de recurrencia

Reposición mensualActiva

Productos de la regla

Crema hidratante · 200 ml

Limpiador facial · 150 ml

Dura

30 días

Aviso previo

2 días antes

Se activa conCada compra · Shopify

2Cuenta regresiva del producto

Crema hidratante · 200 mlPor vencer

Le quedan

2 díasCompró el 31 mar

Día 0 · compraDía 28 · avisoDía 30 · reponer

Mensajes programados

Aviso previo

«Se te está acabando»

Día 28

Hora de reponer

Enviar entre 09:00 y 21:00

Día 30

3Recompra por WhatsApp

Camila R.

WhatsApp · Recompra

Agente

28 ABR · 10:02

Camila, se te está acabando la crema hidratante. Según tu última compra te quedan unos 2 días. ¿La reponemos ahora y no te quedas sin?

Volver a comprarRecordar en 1 semana

Justo me quedaba poco, la pido 🙌

10:07

Recompra completada · $18.990

Carrito listo con enlace de pago

Crema hidratante

200 ml · $18.990

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Relación con tus clientes

Dales nuevas razones para volver a elegirte

Comparte novedades según lo que compran, acompaña fechas especiales y retoma el contacto con quienes llevan tiempo sin volver. Usa el historial de cada cliente para enviar mensajes que tengan sentido.

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Camila R.

Cliente frecuenteCuidado facial

COMPRAS ANTERIORES

Crema hidratante · 200 ml

Hace 28 días

Limpiador facial · 150 ml

Hace 3 meses

WHATSAPP · NOVEDAD DE SU LÍNEA

Hola, Camila 👋 Llegó una nueva crema de la línea que compraste. ¿Quieres que te cuente qué cambia?

Sí, ¿en qué se diferencia?

Haz que la primera compra sea el comienzo

Conversemos sobre cómo activar reseñas, recompra y mensajes personalizados para los clientes de tu tienda.

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