Campañas cuando tú quieres. Flujos cuando lo pide el negocio
Segmenta a tus clientes según su última compra, qué tan seguido compran y cuánto gastan (RFM), y envía por WhatsApp. Configura tus flujos para que se activen solos cuando:
- Un carrito que quedó sin comprar
- Un producto que vuelve a stock
- Una orden que se retrasa
- Un cliente que lleva tres meses sin comprar
Lo que programas tú.
Lo que se activa automáticamente
Las campañas las decides tú: a quién, con qué y cuándo. Los flujos se configuran una vez y se gatillan automáticamente ante cada evento de tu operación.
Segmenta, arma el mensaje y activa.
Eliges a quién le hablas con datos reales de tus compradores, escribes el template y programas el envío por WhatsApp.
Se configuran una vez y se gatillan automáticamente
Cuando pasa algo en tu operación (un carrito sin comprar, un producto que vuelve a estar en stock, una orden que se retrasa), el mensaje se envía automáticamente, sin intervención de tu equipo.
Las campañas son una gestión constante.
Los flujos generan revenue de forma continua.
Los datos están. No los estás usando
Todos los días ocurren eventos en tu operación (CMS, ERP, courier) que deberían disparar una acción: alguien deja un carrito, pregunta por algo agotado, necesita el complemento de lo que compró, quiere saber dónde va su pedido, o hace tres meses que un cliente no te compra. El dato está. Lo que falta es actuar a tiempo.
Nadie les escribió después de esa compra. Cuando volvieron a necesitar el producto, ya estaban comprando en otra tienda.
El cliente dejó el carrito sin comprar. Se envía un correo que se abre poco y se lee tarde, cuando la intención ya se enfrió.
Nadie anotó quién lo quería. Cuando el producto volvió a estar en stock, no sabías a quién avisarle.
El estado cambió en tu sistema hace dos días y el cliente no se enteró. Tuvo que escribir para preguntar lo que ya se podía haber avisado.
En cada campaña recibe el mismo mensaje que un contacto sin compras. En las fechas de mayor venta, tus mejores clientes no reciben un trato distinto.
Segmenta, arma el mensaje, y envía por objetivo
Una campaña por WhatsApp no es un envío masivo: es elegir a quién, con qué y para qué. Los tres pasos viven en la misma plataforma que ya tiene tus datos de compra.
Los segmentos se arman con lo que tu operación ya registra (días desde la última compra, frecuencia, ticket promedio, valor acumulado) y se actualizan en tiempo real. También puedes importar un segmento de Shopify o subir una lista.
Escribes el template una vez y lo reúsas: variables con el nombre y el producto de cada cliente, encabezado, imagen y botones interactivos. Se aprueba automáticamente en Meta y está listo para su uso.
Eliges si la campaña es de conversión o de branding, defines la ventana de atribución de ventas, programas la fecha de envío y ¡listo!
Si hoy haces email marketing, esto es lo mismo en el canal donde tus clientes sí leen. Con una diferencia: la venta de cada envío queda atribuida a la campaña que la generó.
Qué se envió, qué se leyó y cuánto vendió
Mensajes enviados, conversiones y tasa de conversión, ROAS y monto total de ventas atribuidas. No una estimación: solo la venta que ocurrió dentro de la ventana de atribución que tú definiste para esa campaña. Sin eso, cualquier plataforma puede atribuirse todo lo que pasó después. Es lo que te permite defender el presupuesto del canal, o cortarlo con fundamento.
Un carrito abandonado no es una venta perdida. Es una venta sin seguimiento
El mensaje sale por WhatsApp con el carrito armado y el enlace para retomar el checkout, mientras el cliente todavía está decidiendo. No es un envío suelto: es una secuencia que se ajusta al producto, al monto del carrito y al tiempo transcurrido desde que lo dejó. Y llega por el canal que tus clientes sí abren.
La recuperación por WhatsApp convierte hasta 10× más que la recuperación por correo.
Flujo de recuperación● ActivoUn evento en tu operación ejecuta acciones en el resto de tu negocio
Un flujo es una regla que se configura una sola vez: cuando ocurre un evento, Versu ejecuta una acción. Opera de forma automática y en ambos sentidos: un evento de tu operación puede iniciar una conversación con el cliente, y una conversación puede ejecutar acciones en tus sistemas o enviar notificaciones a tu equipo.
Un comentario con la palabra clave abre una venta por mensaje directo
CuandoComentan en el postContiene “QUIERO”
Parka Alpine · M
Lo que dicen las marcas
Recuperamos carritos con una conversión real de hasta un 29%. La herramienta captura al cliente cuando está por irse, con respuestas rápidas y sugerencias de prendas y tallas precisas.”
Equipo Saintmalé
Los flujos también trabajan sobre quien ya compró: productos que se acaban, clientes que dejaron de venir, reseñas después de la entrega. Eso tiene su propio módulo.
Ver FidelizaciónLos agentes que responden cuando alguien contesta una campaña son los mismos que atienden en el día a día, con el catálogo, el stock y el carrito.
Ver VentasTe mostramos qué flujos puedes activar en tu operación
Revisamos tus datos de compra y conversación, y te mostramos dónde hay venta recuperable con flujos automáticos.